Профиль: Семинары, тренинги и курсы для медицинских работников
Страна: Россия
Город: Санкт-Петербург
Дата начала: 25 ноября 19
Дата конца: 26 ноября 19
Организатор: Бизнес-школа ITC Group
Актуальная информация для медицинских организаций по защите и безопасности при ведении профессиональной деятельности.
Тренинг предназначен для: врачей, заведующих отделений, начмедов, старших администраторов клиник, администраторов клиник, управляющих клиник, старших медицинских сестер, заинтересованных лиц.
Цель тренинга:
• Ознакомиться с психологическими и правовыми основами работы с пациентами и их законными представителями.
• Освоить принципы общения с конфликтными пациентами и основы разрешения споров.
• Получить актуальные знания по совершенствованию навыков коммуникативного общения с пациентами.
• Познакомятся с методиками построения эффективного коммуникативного общения в сложных ситуациях.
• Разбор практических примеров и кейсов для формирования компетенции урегулирования конфликтов.
Подробная программа и регистрация
